Warranty Form

K2 Warranty Policy

Danke für Ihren K2 Kauf! K2 Garantien stehen nur für Käufer zur Verfügung, die ein K2 Produkt direkt über die K2 Websites oder einem autorisierten K2 Verkäufer erworben haben. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Original-Kaufquittung oder Rechnung (Kaufnachweis) auf, für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie sich auf Garantieleistungen berufen wollen. Wenn der Original-Kaufbeleg bei einer Garantie-Rückgabe nicht vorgelegt werden kann, legt K2 das Herstellungsdatum als Beginn der Garantiezeit zugrunde.

Artikel werden nach Wahl durch K2 repariert oder ersetzt, wenn bei der Inspektion in einem autorisierten K2 Service Center durch einen K2 Servicetechniker festgestellt wird, dass sie Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen.

Für den Fall, dass ein exaktes Ersatzprodukt (Modell, Größe und/oder Farbe) nicht mehr verfügbar ist, ersetzen wir Ihr Produkt durch ein Produkt mit vergleichbarer Leistung, Größe und Wert. Dies gilt auch für Ersatzteile.

Returning Product for Warranty

Ohne eine Kopie des Originalkaufbelegs, aus dem hervorgeht, dass sich das Produkt innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraum befindet und dass Sie der ursprüngliche Käufer sind, können wir keine Rücksendungen bearbeiten. 

Product Purchased Directly from K2snow.com and Shipped by K2

If your online order was shipped directly from K2 Skis or K2 Snowboarding, please contact K2 Customer Support via the form below. A K2 Service Rep will happily provide you with an RMA # and the warranty shipping address so you can submit your product for warranty inspection*.

If you send in your warranty return without contacting K2 Customer Support, we will be unable to process your warranty return. Exact product replacement depends on inventory availability.

*HINWEIS: Der Kunde ist für die Versandkosten von Einsendungen verantwortlich.

Product Purchased Directly from K2snow.com and Shipped by a K2 Retailer.

If your online order was shipped from a K2 retail fulfillment partner, all warranty-related inquiries will need to be directed to the retailer who shipped your order. Our fulfillment partner will then process the warranty claim with us on your behalf. Contact information for your order fulfiller can be found on your order packing slip. If you need help additional help locating the contact information, please reach out to K2 Customer Support rep.

Bei einem autorisierten Einzelhändler gekauftes Produkt

Bei einem autorisierten Einzelhändler gekaufte Produkte müssen an die Verkaufsstelle zurückgegeben werden. Der Händler wickelt dann die Gewährleistung oder die Garantie mit K2 in Ihrem Namen ab.

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