Warranty & Parts

K2 Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Danke für Ihren K2 Kauf! K2 Garantien stehen nur für Käufer zur Verfügung, die ein K2 Produkt direkt über die K2 Websites oder einem autorisierten K2 Verkäufer erworben haben. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Original-Kaufquittung oder Rechnung (Kaufnachweis) auf, für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie sich auf Garantieleistungen berufen wollen. Wenn der Original-Kaufbeleg bei einer Garantie-Rückgabe nicht vorgelegt werden kann, legt K2 das Herstellungsdatum als Beginn der Garantiezeit zugrunde.

Artikel werden nach Wahl durch K2 repariert oder ersetzt, wenn bei der Inspektion in einem autorisierten K2 Service Center durch einen K2 Servicetechniker festgestellt wird, dass sie Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen.

Für den Fall, dass ein exaktes Ersatzprodukt (Modell, Größe und/oder Farbe) nicht mehr verfügbar ist, ersetzen wir Ihr Produkt durch ein Produkt mit vergleichbarer Leistung, Größe und Wert. Dies gilt auch für Ersatzteile.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN IM RAHMEN DER GARANTIE ODER DER GEWÄHRLEISTUNG

Ohne eine Kopie des Originalkaufbelegs, aus dem hervorgeht, dass sich das Produkt innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraum befindet und dass Sie der ursprüngliche Käufer sind, können wir keine Rücksendungen bearbeiten. 

Produkt direkt bei K2snow.com gekauft und von K2 versendet

Wenn Ihre Online-Bestellung direkt von K2 Skis oder K2 Snowboarding versandt wurde, wenden Sie sich bitte über das untenstehende Formular an den K2 Kundensupport. Ein K2 Service Rep stellt Ihnen gerne eine RMA # und die Lieferadresse für die Garantie zur Verfügung, damit Sie Ihr Produkt zur Garantieprüfung* einreichen können.

Wenn Sie Ihre Garantierückgabe einsenden, ohne sich an den K2-Kundendienst zu wenden, können wir Ihre Garantierückgabe nicht bearbeiten. Der genaue Produktaustausch hängt von der Verfügbarkeit des Lagerbestands ab.

*HINWEIS: Der Kunde ist für die Versandkosten von Einsendungen verantwortlich.

Produkt, das direkt von K2snow.com gekauft und von einem K2-Händler versandt wurde.

Wenn Ihre Online-Bestellung von einem K2-Einzelhandels-Fulfillment-Partner versandt wurde, müssen alle garantiebezogenen Anfragen an den Händler gerichtet werden, der Ihre Bestellung versandt hat. Unser Fulfillment-Partner wickelt dann den Garantiefall in Ihrem Auftrag mit uns ab. Die Kontaktinformationen für Ihre Auftragsabwicklung finden Sie auf dem Lieferschein Ihrer Bestellung. Wenn Sie Hilfe oder Hilfe bei der Suche nach den Kontaktinformationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den K2-Kundendienst.

Bei einem autorisierten Einzelhändler gekauftes Produkt

Bei einem autorisierten Einzelhändler gekaufte Produkte müssen an die Verkaufsstelle zurückgegeben werden. Der Händler wickelt dann die Gewährleistung oder die Garantie mit K2 in Ihrem Namen ab.

BEVOR SIE DAS UNTENSTEHENDE FORMULAR AUSFÜLLEN, Klicke hier UM UNSERE VOLLSTÄNDIGE GARANTIERICHTLINIE ZU ÜBERPRÜFEN