Rückgabe (US)

K2 Snow Return Policy

• Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. * Die Artikel müssen in neuem/unbenutztem Zustand mit Originalverpackung und Hangtags sein. Die Rückerstattung erfolgt für den vollen Wert der zurückgegebenen Artikel, sofern nicht anders angegeben.
• Alle Pro-Bestellungen sind Endverkauf.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Sie sind für den Rückversand der Produkte an uns verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.
• Rückerstattungen werden über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode für den vollen für das Produkt gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben (der Versand wird nicht erstattet).
• Die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel bis zu 2-3 Wochen ab dem Datum, an dem die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. In der Hochsaison kann die Bearbeitung von Rücksendungen bis zu 4-5 Wochen dauern. (Nov. 15. – 15. Januar)
• Es findet kein Umtausch von Produkten statt. Produkte, die als Preise erhalten werden, können nicht umgetauscht werden.
• Wenn die Rücksendung auf defekte Produkte, ungenaue Produktbeschreibungen oder eine falsche Bestellung zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung einzuleiten. In diesen Fällen können Sie für den Rückversand entschädigt werden.
• Unser Lager ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich und nimmt keine Artikel persönlich an. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die außerhalb unseres Lagers abgegeben oder zurückgelassen werden.

* Erweitertes Rückgaberecht für die Feiertage: Einkäufe, die vom 1.11. bis 31.12. getätigt wurden, können innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden.
* Leider können wir den Preis von Artikeln, die vor unserer Black Friday/Cyber Monday-Aktion gekauft wurden, nicht anpassen. Diese exklusiven Angebote sind nur während des Aktionszeitraums gültig und können nicht rückwirkend angewendet werden.

Rückgabe von Produkten, die bei www.k2snow.com gekauft wurden

Um eine Rücksendung zu starten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sie erhalten eine RMA#, die Sie Ihrem zurückgegebenen Produkt und der Rücksendeadresse beifügen müssen.

• eMail: Unterstützung bei einer Bestellung
• Telefon: K2 Ski 800-985-2189; K2 Snowboard 800-985-2191

Rückgabe von Produkten, die im Einzelhandel gekauft wurden

Wenn Ihr K2 Snow-Produkt bei einem Händler vor Ort gekauft wurde, müssen Sie Ihr Produkt zum Händler zurückbringen.

Bitte wenden Sie sich nicht an K2 Snow, wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das Sie bei einem Händler gekauft haben. Wir können nur Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die bei k2snow.com gekauft wurden und direkt von K2 versandt wurden.